Como excluir seus dados do Kivvo

Se você é dono ou funcionário de uma loja que usa o Kivvo

1. Envie um e-mail para contato@kivvo.io com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado na conta, informando o nome da loja.
2. Se quiser apagar a conta inteira, cancele a assinatura no painel (Configurações → Assinatura) ou peça no mesmo e-mail.
3. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, exceto os dados que a lei nos obriga a guardar (como documentos fiscais e registros de acesso), que ficam guardados só pelo prazo legal.

Se você conectou o WhatsApp da loja pelo login do Facebook

Você pode retirar o acesso do Kivvo a qualquer momento no Facebook, em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais, removendo o Kivvo. Depois disso, para apagar também os dados guardados no Kivvo, siga os passos acima.

Se você é cliente de um restaurante que usa o Kivvo

Os seus dados (nome, telefone, endereço, pedidos e mensagens) pertencem ao restaurante onde você comprou. Peça a exclusão diretamente a ele. Se preferir, escreva para contato@kivvo.io informando o nome do restaurante e o número de WhatsApp usado: nós encaminhamos o pedido ao restaurante e ajudamos a cumpri-lo.